ВеЦхат, који је првобитно покренут 2011. године као једноставна апликација за размену порука, еволуирао је у мултифункционални екосистем који интегрише друштвене медије, е-трговину и управљање односима са клијентима. Хајде да истражимо како ВеЦхат Бусинесс револуционише начин на који се компаније повезују са својим клијентима и зашто је постао незаменљив алат за предузећа свих величина.
Успон ВеЦхат пословања
ВеЦхат, који је развио кинески технолошки гигант Тенцент, има више од 1.2 милијарде активних корисника месечно. Често се описује као кинеска „апликација за све“ због својих опсежних функција. ВеЦхат је 2014. године представио свој званични ВеЦхат пословни налог, који је компанијама омогућио да успоставе присуство на платформи и комуницирају са корисницима.
ВеЦхат пословни налози долазе у две главне категорије:
- Налози за претплату: Они су идеални за предузећа заснована на садржају, омогућавајући им да редовно шаљу ажурирања и чланке својим пратиоцима. Налози за претплату су погодни за брендове који желе да ангажују своју публику информативним садржајем.
- Сервисни налози: Ово је за предузећа која желе да пруже корисничку услугу, е-трговину и интерактивне функције. Сервисни налози су свестранији и нуде широк спектар функционалности.
Како функционише ВеЦхат Бусинесс
ВеЦхат Бусинесс је више од апликације за размену порука за компаније. Нуди богат скуп функција које омогућавају предузећима да граде и одржавају односе са купцима, подстичу продају и успостављају лојалност бренду. Ево неких карактеристика ВеЦхат Бусинесс-а:
- Званичне карактеристике налога: ВеЦхат пословни налози пружају низ функција, укључујући прилагођене меније, цхат ботове и интеграцију са спољним веб локацијама. Ове функције омогућавају предузећима да креирају интерактивна и занимљива искуства за своје пратиоце.
- Integracija elektronske trgovine: ВеЦхат омогућава предузећима да поставе онлајн продавнице и продају производе директно преко платформе. Функција „ВеЦхат Сторе“ је променила игру за компаније које желе да се укључе у огромно кинеско тржиште е-трговине.
- Мини Програмс: ВеЦхат Мини програми су мале, лагане апликације. Компаније могу да развију своје мини програме како би корисницима понудиле услуге, игре или услужне програме, пружајући беспрекорно корисничко искуство.
- ВеЦхат Паи: ВеЦхат Паи, интегрисан у апликацију, омогућава предузећима да олакшају трансакције и плаћања. То је посебно значајно за е-трговину и физичка предузећа.
- ЦРМ могућности: Нуди алате за управљање односима са клијентима (ЦРМ) који омогућавају предузећима да прате интеракције са клијентима, персонализују маркетиншке напоре и пружају бољу услугу корисницима.
Предности за предузећа
Усвајање ВеЦхат Бусинесс-а нуди неколико предности за компаније:
- Огромна база корисника: Са преко милијарду активних корисника месечно, ВеЦхат пружа приступ широкој и разноврсној публици.
- Мултифункционална платформа: Обједињује различите аспекте присуства компаније на мрежи у једну платформу, поједностављујући управљање и смањујући потребу да корисници прелазе између различитих апликација.
- Ангажовање и интеракција: ВеЦхат омогућава предузећима да комуницирају са својим клијентима у реалном времену кроз ћаскање, дељење садржаја и интерактивне функције. То подстиче јачи осећај заједништва.
- Подаци и аналитика: Компаније могу да искористе богатство података које ВеЦхат пружа за разумевање понашања и преференција купаца.
- Глобална експанзија: Такође је проширио свој домет изван Кине. Учинио га је вредним алатом за међународне компаније које желе да се повежу са глобалном популацијом која говори кинески.
Zakljucak
ВеЦхат Бусинесс је постао незаменљив алат за компаније које желе да се повежу са купцима у Кини и шире. Како предузећа настављају да се прилагођавају дигиталном пејзажу који се стално мења, ВеЦхат Бусинесс је спреман да игра централну улогу у њиховим стратегијама у годинама које долазе.
Белешка: Ако желите да читате о Фацебоок менаџеру који је још једна одлична платформа за пословање, посетите моју страницу https://android1pro.com/facebook-manager/
Слободно постављајте питања у вези са овом објавом тако што ћете писати у одељку за коментаре испод.
